Сбой, при котором USB порт ноутбука не видит устройства, которые к нему подключают, может быть вызван рядом причин – софтом, деформацией или промоканием разъема, или материнской платы. Самостоятельно вы, конечно, можете (и мы даже рекомендуем) поизучать эту тему, но гарантированно решит проблему только мастер фирменного сервисного центра. Он продиагностирует технику и безошибочно определит характер поломки, составит план, что делать.
Причины отказа USB
- Сбои ПО.
Если ЮСБ-порт отказал, не торопитесь бить тревогу. Возможно, причина в ошибке софта. Попробуйте выключить разъемы в «Диспетчере устройств», а потом снова включить. Устранить сбой помогает перезагрузка и полное обесточивание мобильного компьютера. Для этого ноутбук отключают от электросети и на несколько минут (вполне хватит 5) и вынимают из него батарею. USB-port по-прежнему не работает? Дело не в программном обеспечении.
- Механические неисправности.
Внешние разъемы ноутбука Samsung, включая гнездо питания, сетевой интерфейс и порты подключаемых флешек, принтеров и др. подвержены механическому воздействию. Если ЮСБ не работает, вероятная причина этого в падении, небрежном обращении или промокании.
Разъемы легко ломаются, когда внутрь попадают посторонние предметы, а владелец подключает и отключает кабель резко и под разным углом. Такая неосторожность приводит к выламыванию порта и, поскольку он напрямую связан с системной шиной, грозит короткими замыканиями в цепях питания, выходом из строя жесткого диска и других чувствительных устройств. Поэтому использовать выломанный порт нельзя ни в коем случае – даже если он сохранил работоспособность.
- Поломки материнской платы.
Еще одно возможное объяснение того, почему не работает USB-порт, заключается в чипсете материнки. ЮСБ лэптопа работают под управлением южного моста – контроллера, который специализируется на медленных операциях (прерывания, интерфейсы периферии).
Если на ноутбуке Samsung одновременно отказали порты USB, проблема – в частичной или полной поломке южного моста. Устранить эту неисправность можно сделав замену чипа на материнской плате.
Профессиональное решение проблемы
Когда на notebook Самсунг сломался ЮСБ, его владелец должен проверить лэптоп на программные сбои. Если окажется, что проблема возникал из-за аппаратного повреждения комплектующих, целесообразно сразу обратиться к официальному сайту Samsung REPAIR (где вы сейчас и находитесь), не тратя силы и время на любительскую починку. Оставить заявку можно с 15%-й скидкой и круглосуточно, без выходных.
Обратившись в мастерскую, получите бесплатную консультацию и профессиональную диагностику деталей, а также оперативный ремонт ноутбуков Samsung и право на гарантийное обслуживание в любом нашем филиале в России.